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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

¿Cómo puedo pagar mi mueble?

En línea con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito (con meses sin intereses), efectivo en OXXO o transferencia SPEI. Puedes pagar el 100% o apartar tu pieza con un anticipo del 30% y liquidar el resto al recibirla.

¿Cómo funciona el apartado con el 30%?

Eliges tu mueble, pagas el 30% del total en línea y tu pieza queda apartada. El resto lo pagas al momento de la entrega, en efectivo o transferencia. Antes de entregarte firmamos contigo una hoja de entrega con el compromiso de horario y estado.

¿Cuánto cuesta el envío?

La tarifa base es de $2,500 MXN a cualquier punto de CDMX y Estado de México (transporte propio). Si tu pedido incluye un comedor o más de 3 mesas, se requiere camión de 3.5 toneladas y el costo es de $3,500 MXN. El monto exacto se confirma según tu ubicación al coordinar la entrega.

¿En cuánto tiempo llega mi mueble?

Entregamos en 24 a 48 horas en CDMX y Estado de México, dependiendo del horario y la disponibilidad de ruta. Al confirmar tu pedido coordinamos contigo el día y la hora.

¿Qué pasa si mi mueble llega dañado?

Nos hacemos cargo. Cada pieza viaja protegida y con nuestro propio equipo de entrega; si aún así llegara raspada o dañada, la reparamos o reponemos sin costo. Ese compromiso queda por escrito en tu hoja de entrega.

¿Puedo ver el mueble antes de comprarlo?

Sí, de dos formas: agenda una videollamada y te lo mostramos en vivo, veta por veta, o visita nuestra tienda de muebles en Toluca de lunes a domingo de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

¿Qué diferencia hay entre parota y pino?

La parota es una madera tropical de veta espectacular, muy resistente y de gran formato: cada tablón es único. El pino es más ligero y accesible, ideal para presupuestos ajustados. Escríbenos por WhatsApp y te contamos qué piezas tenemos en existencia en cada madera.

¿Las piezas son únicas? ¿Puedo pedir una a la medida?

Cada pieza que ves publicada existe ya: está tallada, terminada y esperando casa en nuestra tienda de Toluca. No fabricamos en serie, así que no hay dos iguales — y cuando una encuentra hogar, no vuelve a haber otra idéntica. Si buscas algo especial, escríbenos por WhatsApp y te contamos qué piezas están disponibles o por salir del taller.

¿Listo para tu pieza?

Cuéntanos qué espacio quieres transformar

Te asesoramos por WhatsApp, agendamos una videollamada o te recibimos en nuestra tienda de Toluca. Lunes a domingo, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.