Garantía y entregas
Comprar un mueble en línea sin miedo
Sabemos exactamente qué se siente: pagar miles de pesos por un mueble que aún no tienes enfrente. Por eso construimos nuestro proceso de entrega alrededor de una sola idea — que estés tranquilo al 100%.
Horario acordado contigo
Coordinamos día y franja horaria de entrega y lo dejamos por escrito. Tu tiempo vale.
Hoja de entrega firmada
Antes de entregarte, firmamos un compromiso de horario y estado de tu mueble. Tú conservas una copia.
Revisión al recibir
Revisas tu pieza con calma frente a nuestro equipo. Solo firmas de recibido cuando estás conforme.
Garantía de estado
¿Llegó raspado, golpeado o roto en el trayecto? Nos hacemos cargo: lo reparamos o lo reponemos sin costo.
Así funciona tu entrega
Confirmas tu pedido en línea (pago completo o anticipo del 30%).
Te contactamos por WhatsApp para acordar día, horario y confirmar el costo de envío según tu ubicación.
Nuestro equipo sale de la fábrica en Toluca con tu pieza protegida y embalada.
En tu puerta: revisas el mueble, firmamos la hoja de entrega y, si apartaste con anticipo, liquidas el resto.
Disfrutas tu elemento — y si algo no llegó bien, respondemos nosotros.
Envío en transporte propio desde $2,500 ($3,500 con camión de 3.5 t para comedores o pedidos grandes). El envío se confirma según tu ubicación al coordinar la entrega.